Biuro Obsługi Pasażera
W ostatnich dniach docierają do nas pytania o klimatyzację w autobusach MZK w Bielsku-Białej. Postanowiliśmy wyjaśnić kilka najważniejszych kwestii.
1. Czy wszystkie autobusy MZK w Bielsku-Białej mają klimatyzację?
Na ten moment ponad 60 % naszych autobusów jest klimatyzowanych, co stanowi wyraźny wzrost względem zeszłego roku. Wszystko za sprawą dostaw nowych autobusów, w tym 16 elektrycznych, dofinansowanych z Krajowego Planu Odbudowy.
W 2026 roku wprowadzimy jeszcze 13 kolejnych autobusów wyposażonych w klimatyzację.
2. Jak rozpoznać, który autobus jest klimatyzowany?
Wszystkie autobusy o numerach taborowych od 157 wzwyż posiadają klimatyzację. Informują o tym odpowiednie piktogramy przy drzwiach wejściowych i pod sufitem wewnątrz (symbol płatka śniegu). Informacja ta jest wyświetlana także w serwisach OnTime i KiedyPrzyjedzie.
3. Czy klimatyzację włącza kierowca?
Klimatyzacja w zdecydowanej większości naszych autobusów uruchamiana jest automatycznie po osiągnięciu 23 stopni Celsjusza wewnątrz pojazdu. W tych autobusach, gdzie system wymaga ręcznego uruchomienia, kierowca ma obowiązek to zrobić, nie ma jednak możliwości zmiany temperatury.
4. Klimatyzacja nie działa lub działa zbyt słabo. Dlaczego?
Jeśli pojazd posiada klimatyzację, a nie jest ona odczuwalna, przyczyn może być kilka:
- autobus niedawno wyruszył z przystanku początkowego lub z zajezdni i nie zdążył się schłodzić;
- częste otwieranie drzwi na przystankach oraz duża powierzchnia okien mogą powodować mniej wydajne działanie układu chłodzącego w trakcie upałów;
- podczas jazdy wystąpiła usterka systemu.
Wszelkie zauważone problemy najlepiej zgłaszać bezpośrednio kierującemu.
5. Dlaczego okna są zablokowane?
Klimatyzacja działa najlepiej, gdy okna pozostają zamknięte. W przypadku zauważonej awarii systemu, kierowca ma możliwość odblokowania okien.
6. Czy brak klimatyzacji wynika z oszczędności?
Choć klimatyzacja wiąże się ze zwiększonym zużyciem energii, nie ma to wpływu na uruchamianie systemu w autobusach lub przeznaczanie taboru na dane linie. Cenimy komfort naszych pasażerów, dlatego od dziesięciu lat konsekwentnie wymieniamy naszą flotę na autobusy klimatyzowane i nie planujemy oszczędności w tym zakresie.
_____
Zapewniamy, że każde zgłoszenie dotyczące klimatyzacji jest przez nas sprawdzane. Jeśli potwierdzają się jakiekolwiek nieprawidłowości, niezwłocznie podejmujemy działania, aby je wyeliminować.
Równocześnie prowadzimy kontrole w autobusach, podczas których sprawdzamy m.in. stan i działanie klimatyzacji. Ich celem jest bieżąca weryfikacja warunków panujących w pojazdach oraz szybkie reagowanie wszędzie tam, gdzie jest to konieczne.
Wiemy, jak duże znaczenie ma komfort podróży podczas upałów. Dlatego nie bagatelizujemy żadnego zgłoszenia i na bieżąco pracujemy nad tym, aby podróżowanie naszymi autobusami było jak najbardziej bezpieczne, szczególnie w czasie upałów.