Obsługa osób ze szczególnymi potrzebami

Osoby ze szczególnymi potrzebami (m.in. osoby z niepełnosprawnościami), które chcą załatwić sprawę w jednym z Punktów Obsługi Pasażera, mają możliwość skorzystania ze wsparcia Koordynatorki ds. Dostępności, po wcześniejszym umówieniu spotkania.

Dane kontaktowe Koordynatorki:

Anna Trzop

tel.: 33 814 35 11, nr wew. 271,

e-mail: a.trzop@mzk.bielsko.pl,

adres: ul. Długa 50 (budynek administracyjny Spółki)

2 piętro, pokój nr 202

Pomoc Koordynatorki w poszczególnych Punktach Obsługi Pasażera możliwa jest od poniedziałku do piątku w podanych poniżej godzinach:

  1. Punkt Obsługi Pasażera przy ul. Sukienniczej 3 (obok Domu Handlowego Alexander) – w godzinach 8:00 – 15:00;
  2. Punkt Obsługi Pasażera – Kasa Główna przy ul. Długiej 50 (budynek administracyjny MZK) – w godzinach 7:00 – 15:00;
  3. Punkt Obsługi Pasażera w budynku Urzędu Miejskiego w Bielsku-Białej – Plac Ratuszowy 6 – w godzinach pracy punktu, lecz maksymalnie do godziny 15:00;
  4. Punkt Obsługi Pasażera przy ul. Piastowskiej (obok przejścia podziemnego) – w godzinach 9:00 – 15:00.

Ponadto, pod warunkiem wcześniejszego umówienia spotkania z Koordynatorką, zapewniona jest dostępność tłumacza języka migowego.

.

Dostosowanie autobusów do potrzeb osób ograniczonych ruchowo

Autobusy Miejskiego Zakładu Komunikacyjnego w Bielsku-Białej Sp. z o.o. są dostosowane do potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami. Wszystkie pojazdy są niskopodłogowe lub niskowejściowe. Pozostałe rozwiązania, które zostały w nich zastosowane to:

  1. Układ przyklęku umożliwiający obniżenie podłogi pojazdu do wysokości chodnika na przystanku.
  2. Odpowiednio oznakowana piktogramami na podłodze i ścianie bocznej, specjalna przestrzeń dla wózków dziecięcych oraz osób poruszających się na wózkach inwalidzkich, wyposażona w urządzenia przytrzymujące i zapewniające stabilność wózka inwalidzkiego oraz w przycisk sygnalizujący kierowcy zamiar opuszczenia autobusu przez pasażera z niepełnosprawnością.
  3. Rozkładana rampa (podest) najazdowa do obsługi wózka inwalidzkiego przy drzwiach.
  4. Przyciski wewnętrzne „stop” z wypukłymi znakami w języku Braille’a.
  5. Przyciski wewnętrzne do samoczynnego otwierania drzwi przez pasażerów z napisem „drzwi” oraz dodatkowo wypukłymi znakami w języku Braille’a lub wypukłym piktogramem w formie znaku „< >”.
  6. Elektroniczne, diodowe tablice informacyjne wewnątrz i na zewnątrz pojazdu informujące o numerze linii i trasie przejazdu autobusu, w tym o kolejnych przystankach.
  7. System głosowej zapowiedzi przystanków wraz z wyświetlaniem ich kolejnych nazw.
  8. Poręcze i uchwyty o barwie ostrzegawczej (żółtej).
  9. Osłony krawędzi stopni w kolorze ostrzegawczym (żółtym), w celu zminimalizowania ryzyka potknięcia się.
  1. Dodatkowo – w 9 nowych pojazdach zakupionych od 2021 r.:
    • zamontowano zewnętrzną tablicę liniową wysokiego kontrastu, umiejscowioną między pierwszymi a drugimi drzwiami, wyświetlającą numer linii;
    • wyznaczono odpowiednio oznakowane piktogramem, specjalne miejsce na podłodze pojazdu przeznaczone dla psa przewodnika, który towarzyszy pasażerowi z dysfunkcją wzroku;
    • zastosowano drzwi otwierane odskokowo–przesuwnie na zewnątrz;
    • krawędzie wszystkich skrzydeł drzwi wyposażono w system ochrony przed ściśnięciem pasażera przy zamykaniu drzwi;
    • zapewniono sygnalizację akustyczną i świetlną zamykania drzwi.
  2. Ponadto w 4 autobusach klasy MAXI (12 m) zakupionych w 2021 r. zamontowano system neutralizacji wirusów, bakterii, grzybów i innych drobnoustrojów, oparty o promieniowanie UV – ważny dla pasażerów o obniżonej odporności na choroby.

Zakres działalności Spółki

Pod poniższymi linkami znajdą Państwo informacje o zakresie działalności Spółki w postaci plików zawierających tekst odczytywalny maszynowo oraz tekst łatwy do czytania. Poniżej zamieszczamy również nagranie tych informacji w polskim języku migowym.

Tekst odczytywalny maszynowo

Tekst łatwy do czytania

.

Plany rozwoju

Poniżej znajdą Państwo link do dokumentu zawierającego analizę obecnego przystosowania Spółki do potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami oraz harmonogram działań w tym zakresie na rok 2022.

Plan działania na rzecz poprawy zapewnienia dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami na rok 2022